Фото: unsplash.com
Основатель турагентства «Инста Тур» из Белгорода Александр Халаимов, не оплативший новогодние поездки практически для двухсотен собственных клиентов, дает показания сотрудникам следствия и не отказывается от долгов. «Желаю рассчитаться с путешественниками: дедлайн по возвратам – август», – объяснил он журналисту TourDom.ru.
Для того чтоб покрыть долги, он не прекращает работать. Халаимов возобновил продажу автобусных туров через «ВКонтакте» и Телеграм: «Работаю как online-тревел-агент, путешественники заключают контракт впрямую с туристическим оператором. Если меня не будут буллить в социальных сетях, рассчитываю, реализации пойдут».
Что подобное «Круизы за ручку» и как туристическим агентам их продавать? Туристический оператор CruClub – о тенденциях морских путешествий и новых проектах Рынок морских круизов в Российской Федерации удостоверил свою стойкость к кризисам – по данным туристического оператора CruClub, объемы продаж по легкодоступным для граждан России фронтам вышли на допандемийный уровень. Про то, каким образом эту тенденцию помогает развивать проект «Круизы за ручку» и с чего начать туристическим агентам, которые желают продавать морские путешествия, сообщил основоположник туристического оператора CruClub Михаил Алексеев. HotLine.travel
Согласно мнению туристического агента, в отношении возвратов за несостоявшиеся поездки он разговаривал с каждым своим клиентом раздельно, но большая часть людей не готовы ожидать несколько месяцев и требуют средства незамедлительно. «В социальных сетях устроили травлю. Почему-либо её зачинателям видится, что если агентство закончит работать, то средства возвратят резвее. Однако это не так. Как раз договорившись о возврате или переносе тура, дав возможность работать, можно было бы избежать этой ситуации».
В отношении Александра Халаимова и других сотрудников «Инста Тур» возбудили уголовное дело по статье «Мошенничество, совершенное в особо крупном размере». Пострадали 190 туристов, которые оплатили туры и не смогли ими воспользоваться. «В основном это были автобусные поездки на новогодние праздники со средним чеком 21 тыс. руб.», – пояснил Халаимов TourDom.ru (получается, что в общей сложности турфирма должна людям ориентировочно 3 млн 990 тыс. руб. – Редакция).
Александр рассказал свою версию событий, помешавших ему выполнить обязательства. В августе 2022-го коммерческий директор передал ему дела с пустой кассой и долгами перед туроператорами. «Я пытался закрыть 7-миллионный кассовый разрыв, но было очень сложно. 2023 год был непростым для туризма в Белгороде. После обстрелов люди отказывались от автобусных туров. Тем не менее кассовый разрыв удалось сократить на 2/3. Пришлось продать машину, набрать кредитов».
В начале декабря 2023-го инициативная группа туристов, по словам Халаимова, начала писать на турагентство негативные отзывы в соцсетях, а также заявления в полицию, РПН и прокуратуру о задержках возврата более чем на 10 дней: «Соцсети могут убить любой бизнес и репутацию за несколько дней».
Дальше проблемы нарастали как снежный ком. В офис стали приходить полицейские, представители РПН. Сотрудники увольнялись, а туроператоры блокировали личные кабинеты. Пришлось приостановить деятельность агентства на полгода. «Поступали угрозы от клиентов мне и даже детям. Обещали убить и покалечить, причем те, кто купил тур за 6 тыс. руб.».
«Я всегда был честным человеком, 10 лет помогал пенсионерам и детдомам. У меня не было умысла обмануть кого-то, да и сумма, откровенно говоря, не та, чтобы ломать свою жизнь! – говорит Александр Халаимов. – Дайте возможность вернуться в работу, чтобы я мог делать возвраты».
Двое потерпевших туристов сообщили редакции TourDom, что пока не получили своих денег: «Александр не отвечает. Пишем ему, он игнорирует или пересылает одинаковый шаблонный текст».
Ранее TourDom.ru писал, что в чате пострадавших в Телеграме состоят более 400 человек. По их рассказам, многие постоянные клиенты турагентства платили за туры на личную банковскую карту учредителя или на карты его родственников: «По старой схеме, как обычно».
